משלוחים

זמני אספקה:

*זמן אספקת המשלוחים לדגמים הקיימים במלאי רגיל או במלאי בחו"ל הוא בין 7-14 ימי עסקים (ללא שישי שבת) לכל הארץ עד הבית, לדגמים הקיימים באספקה מיידית זמן האספקה עד 4 ימי עסקים עד הבית.

זמן טיפול להזמנה הינו 0 – 1 ימי עסקים.
זמן סיום יום קלנדרי (GMT+02:00) זמן סטנדרטי ירושלים (ישראל), בשעה 23:59.

סוגי המשלוחים הקיימים:

המשלוחים הינם משלוחים מהירים חינם עד הבית .
במהלך זמן האספקה ישלחו עדכונים לנייד בהתאם לסטאטוס ההזמנה ושליח יתקשר לתיאום זמן קצר לפני הגעה,
כל המשלוחים דרך האתר שלנו מתבצעים דרך חברת המשלוחים פדקס המספקת את המשלוחים בזמן באופן קבוע.
במקרים של כוח עליון (כגון נגיף הקורונה) ו/או מלחמה יתכנו שינויים ועיכובים בזמן האספקה כמובן שאנו נעדכן במהלך זמן האספקה לגבי צפי האספקה.
למזמיני חודש נובמבר ודצמבר ( עקב בלאק פריידי, סייבר מנדיי, שופינג איי אל ועוד…) יתכנו שינויים ועיכובים באספקה כמובן שאנו נעשה את מירב המאמצים לספק כמה שיותר מהר.

• מדיניות החזרת או החלפת מוצרים:
  
קיבלתם את המוצר לא מרוצים מהמוצר מכל סיבה שהיא ? אנחנו כאן!
  שירות החלפת מידה דגם עד הבית !
  יש לך זכות להחזיר עד 48 שעות לאחר הגעת ההזמנה שלך.
  * מדיניות ההחזרים תקפה למדינת ישראל.
  
שליח מגיע אליכם אוסף ממכם את המוצר שאותו אתם מעוניינים להחזיר – בעלות 50 ש"ח בלבד (עבור עלויות השילוח)
  * לאחר מכן יגיע שליח נוסף ויתן לכם את המוצר החדש בזמני המשלוח שמצויינים למעלה.
  * *כרשום בחוק אנו מספקים החזר כספי בניכוי 5% עמלת סליקה או דמי עלות משלוח 50 ש"ח הגבוה מבינהם עד 48 שעות מרגע קבלת המוצר, את המוצר ניתן להחזיר עם שירות המשלוחים שלנו.
  
*עד 14 ימים יינתן ללקוח אפשרות לזיכוי עתידי בחנות ובאתר ללא תוקף או החלפת מוצר, מוצרים שנרכשו במבצע יינתן החלפה/זיכוי עד 5 ימים.
  *ביטולהחלפה רק עם הקופסא המקורית.
  
*לאחר ביצוע החלפת מוצר מידה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי
  *מוצר שנעשה בו שימוש לא ניתן להחזירו או להחליפו.
•  
*על מוצרי הלבשה תחתונה וגרביים אין החזר כספי או החלפה
• על מוצר בייצור אישי לא יהיה החלפה/החזרה

 

אספקת והובלת המוצרים

1. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוינים כאן ו/או באתר כוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד), יום העסקים מסתיים בשעה 23:59.

2. החברה תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת, כפי שהוקלדה על ידי הלקוחה, ותוך עמידה במועד המשלוח הנקוב, אלא אם צוין מפורשות אחרת ו/או למעט עיכובים כאמור להלן.

3. אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח "עד הבית" (על ידי חברת שילוח חיצונית) או בנקודות איסוף לבחירת הלקוחה.
   

4. החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או ו/או מהשפעותיה השונות של הקורונה והגבלות מדינת ישראל ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל.
   כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד 15 ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר או כעיכובים הנוצרים בחברות השילוח ועל-כן בעת ביצוע הזמנה באתר הלקוח מאשר כי קרא וידע זאת. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוח/ה כל טענה כנגד החברה בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוחה הודעת אימות.

5. במקרה בו התקבל אישור מהלקוח להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל, החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

6. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית, לפי העניין, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף למדינות חברת השילוח, לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.

7. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השילוח , לפי העניין, החברה ו/או חברת השילוח יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוחה במקום סמוך ומקובל ו\או לבקשת תוספת כספית להשלמת השילוח וזאת בתיאום מראש עמה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוחה לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.

8. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי. במקרים בהם מוצר אשר מופיע באתר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע הרכישה, החברה תיצור קשר עם הלקוחה והיא לא תחויב בגין העסקה וההזמנה תבוטל. למען הסר ספק, החברה לא תהא מחויבת במכירת המוצר, וללקוחה לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לה ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוחה כל סכום ששילמה במידה ואכן שילמה לחברה ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע.